Home Banking Education ±ÝÀ¶ »óǰ °³¹ß ¹× ±âȹ°úÁ¤
 
   
 
   

¡°°í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â ±ÝÀ¶»óǰ °³¹ß °úÁ¤¡±

½Å»óǰ°³¹ßÀ» À§ÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÁ¶»ç ±â¹ý. °ú¿¬ Á¦´ë·Î ¾Ë°í °è½Ê´Ï±î?

Áö±Ý±îÁö ±ÝÀ¶±â°üÀÇ »óǰ±âȹ·ÂÀº Å« Àǹ̸¦ °¡ÁöÁö ¸øÇÑ °ÍÀÌ »ç½ÇÀÔ´Ï´Ù. ±¹³» ¸ðµç ±ÝÀ¶±â°üÀÇ »óǰīÅ×°í¸®µéÀº ¸ðµÎ À¯»çÇÑ ¾ç»ó ¼Ó¿¡ °Å·¡ÀÇ ÆíÀǼºÀ̶ó´øÁö, ±âŸ ±ÝÀ¶±â°üÀÇ ºê·£µå ÆÄ¿ö µî¿¡ Á¿ìµÇ¾î ¿Â °Íµµ »ç½ÇÀÔ´Ï´Ù.
±×·¯³ª Çâ ÈÄ ±ÝÀ¶È¯°æÀº ÀÌ·¯ÇÑ ¸ð½ÀÀ» Å»ÇÇÇÑ ¿ªµ¿ÀûÀÎ °æÀï½ÃÀåÀ¸·Î °¥ ¼ö ¹Û¿¡ ¾ø´Â ±â·Î¿¡ ³õ¿©ÀÖ½À´Ï´Ù.
ƯÈ÷ ¹æÄ«½´¶û½º µî°ú °°Àº ¾÷Å °æ°èÀÇ ÆÄ±«´Â ¸ðµç ±ÝÀ¶±â°üµéÀÌ Áö±Ýº¸´Ù´Â ´õ »¡¸® ½ÃÀåÁöÇâÀû ½Å»óǰ °³¹ß°ú ¿µ¾÷·Â Á¤ºñ¶ó´Â 2°¡Áö ¼÷¸íÀû °úÁ¦¸¦ Ç®¾î³ª°¥ ¼ö ¹Û¿¡ ¾ø´Â ȯ°æÀ¸·Î ¸¸µé°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
±ÝÀ¶±â°üÀÇ Çâ ÈÄ ¹Ì·¡ ¼ºÀ强Àº ÀÌ·± ȯ°æ ¼Ó¿¡¼­ °í°´°ú ½ÃÀå¿¡ º¸´Ù ´õ ºÎÇÕÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½ÅÁ¦Ç° °³¹ß´É·Â ¹è¾ç¿¡ ÀÖ´Ù°í ÇØµµ °ú¾ðÀÌ ¾Æ´Ò ¸¸Å­ ½Ã±ÞÇÑ °úÁ¦·Î ´ëµÎµÇ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
¿©·¯ºÐÀÇ ÀºÇàÀº °ú¿¬ °í°´ÁöÇâÀû ±ÝÀ¶»óǰÀÇ °³¹ß´É·ÂÀ» º¸À¯ÇÏ°í °è½Ê´Ï±î?
±×·¸Áö ¸øÇÏ´Ù¸é ¾î¶² ´É·Â°ú ¹æ¹ý·ÐÀÌ ÇÊ¿äÇϰڽÀ´Ï±î?
º» °úÁ¤Àº ÀÌ·± °üÁ¡ÇÏ¿¡¼­ ÃÊÀÏ·ù ±ÝÀ¶±â°üÀ¸·Î °Åµì³ª±â À§ÇÑ °úÇÐÀû ±ÝÀ¶ ½Å»óǰ °³¹ß °úÁ¤À» ¸ðµç °ÍÀ» öÀúÈ÷ °í°´°ú ½ÃÀå Áß½ÉÀûÀ¸·Î ¼³¸íÇØ µå¸± °ÍÀÔ´Ï´Ù.
Áï, ÆÈ¸®´Â ÈûÀ» °¡Áö°í ÀÖ´Â ½Å»óǰ °³¹ßÀ» À§ÇÑ ÃÖ½ÅÀÇ ÃÖÀûÈ­µÈ ¸¶ÄÉÆÃÁ¶»ç±â¹ý°ú ½Å»óǰ °³¹ß ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ ´Ü¼øÇÏ°í ¸íÈ®ÇÑ ¼öÁØÀ» °­Á·ΠȮÀÎÇØ º¸½Ã±â ¹Ù¶ø´Ï´Ù.
     
     
 
   
   
´Ù³â°£ ¸¶ÄÉÆÃ ÄÁ¼³ÆÃÀÇ Know-how¸¦ °¡Áö°í ÀÖ´Â Àü¹® ÄÁ¼³ÅÏÆ®µéµµ ±¸¼ºµÈ °­»çÁøÀº ¿ø·ÐÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆÃ
ÀÌ·ÐÀÇ °üÁ¡ÀÌ ¾Æ´Ñ ½Ç¹«Àû °æÇèÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¸íÈ®Çϰí ü°èÀûÀÎ Áö½ÄÀ» ÀÌÇØ ½ÃÄÑ µå¸³´Ï´Ù.
½Å»óǰ °³¹ß°ú °ü·ÃµÈ ¸¶ÄÉÆÃÁ¶»ç±â¹ýÀ» Áï½Ã Çö¾÷¿¡¼­ Ȱ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±¸Ã¼ÀûÀΠȰ¿ë¹æ¾ÈÀ» Á¦½ÃÇØ µå¸³´Ï´Ù.
ƯÈ÷ ¸¶ÄÉÆÃ ½Ç¹«¿¡ °è½Å ºÐµé¿¡°Ô µµ¿òÀÌ µÇ½Ç ¼ö ÀÖ´Â ½ÇÁúÀûÀÎ ºÐ¼®ÀýÂ÷¿Í Case Study¸¦ ÅëÇÑ ½Ç¹« Àû¿ë´É·ÂÀ» Çâ»ó½ÃÄÑ µå¸³´Ï´Ù.
     
 
     
   
±³À° ½Åû : ±³À°½ÅûÀº ÀüÈ­³ª À̸ÞÀÏ·Î ¹Þ½À´Ï´Ù.
´ã ´ç : ºñÁî¾ÆÀÌ ºñÁî´Ï½º ÄÁ¼³ÆÃÆÀ
¿¬¶ôó : Tel. 02)3452-9311(³»¼± 310), Fax. 02)786-1247
     
 
     
   
°ú¸ñ
ÁÖ¿ä³»¿ë
½Å»óǰ Àü·« °³·Ð
½Å»óǰ °ü¸®ÀÇ Á߿伺
½Å»óǰ °³¹ß¿¡ °üÇÑ Àü¹ÝÀû ÀÌ·Ð ¹× Process
½Å»óǰ °³¹ßÀÇ Key Factor for Success
»óǰȭ ÀÇ»ç°áÁ¤
ÇÁ·Î¼¼½º
½Å»óǰ °³¹ßÀ» À§ÇÑ Á¶»ç ±âȹÀÇ ¿ªÇÒ ÀçÁ¶¸í
½Å»óǰ °³¹ß ÁöÇâÀû Á¶»çÀÇ º»Áú ¹× ¹æ¹ý·Ð
½Å»óǰ ÀÇ»ç°áÁ¤ ÇÁ·Î¼¼½º º° ÇÊ¿ä ¿ä°Ç
Á¤º¸¼öÁý
±ÝÀ¶½ÃÀåÀ» ¹Ù¶óº¸´Â ±âº» Frame
Çö »óǰÆ÷Æ®Æú¸®¿À ºÐ¼® ¹æ¹ý
°æÀï »óǰ°úÀÇ ºñ±³ ºÐ¼®
°í°´ÀÇ ¿ä±¸»çÇ×
ÆÄ¾Ç ½Ã½ºÅÛ
»çÀü Á¶»ç : CSI, VOB, PSI, ICSI
³»ºÎ ÇÁ·Î¼¼½º : VOC, Risk Management, »óǰ°£´ãȸ µî
Idea ¹ß±¼ : °í°´¼³¹®, Á¦¾ÈÁ¦µµ, FGI
»çÀü ¼ö¿äÁ¶»ç
°í°´ÀÇ ´ÏÁî ºÐ¼®
°í°´ Life CycleÀÇ ÀÌÇØ
Çö ½ÃÀå¿¡ ´ëÇÑ °í°´ ¼¼ºÐÈ­
½ÃÀå ¼¼ºÐÈ­¸¦ À§ÇÑ
Á¶»ç
½ÃÀå ¼¼ºÐÈ­ÀÇ ¸ñÀû
Ŭ·¯½ºÅÍ ºÐ¼® ¹× ÄÁÁ¶ÀÎÆ® ºÐ¼®
Tree ºÐ¼®ÀÇ ÀÌÇØ
ÇöCRM ½Ã½ºÅÛ°úÀÇ ¿¬°ü¼º
»óǰ±âȹ ´Ü°è
¹ß±¼µÈ IdeaÀÇ ±¸Ã¼È­
»óǰ°³¹ß ½Ã¾È ÀÛ¼º
»óǰÄÁ¼Á ¹× ¸¶ÄÉÆÃ °èȹ µµÃâ
ºê·£µå, »óǰ¸í µî ±âŸ °ü·Ã »çÇ× »çÀü Á¤ºñ
»óǰ °³¹ß
»óǰÀÇ ¼öÀͼº ºÐ¼®
½Å»óǰ °ü·Ã ÀÎÇã°¡ »çÇ× Á¡°Ë
³»ºÎ ¿µ¾÷ ÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà(³»ºÎ ±³À° »çÇ×, »óǰÀÚ·á, IT ½Ã½ºÅÛ µî)
±âÁ¸ IT ÀÎÇÁ¶óÀÇ È°¿ë ¹æ¾È (CRM, ATM, ÀÎÅÍ³Ý ¹ðÅ· µî)
Ãâ½Ã ÈÄ »çÈİü¸®
Pilot Test ¹× ÆÇ¸ÅÃßÀÌ ºÐ¼®
¿¹»ó ¸ÅÃâ°úÀÇ GAP ºÐ¼®
»óǰ ¼ÕÀÍ ºÐ±âÁ¡ ºÐ¼®
ÇÊ¿ä ½Ã À緱Ī ¶Ç´Â ö¼ö : Checklist
»õ·Î¿î ½Å»óǰ ¶Ç´Â ÆÄ»ý»óǰ ¾ÆÀ̵ð¾î ¹ß±¼
   
¡Ø ¸ðµç °­ÀÇ´Â Case Study, Åä·Ð°ú ÁúÀÇÀÀ´äÀ¸·Î ÁøÇàµË´Ï´Ù.
     
 
   
¼­¿ï½Ã ¿µµîÆ÷±¸ ¿©Àǵµµ¿ 61-4 ¶óÀÌÇÁÄÞºñºôµù 804 (ÁÖ)ºñÁî¾ÆÀÌ
Tel:(02)3452-9311   Fax:(02)786-1247   ´ëÇ¥ÀÚ: ¾È¿µÂù   »ç¾÷ÀÚ¹øÈ£:120-86-00822   Åë½ÅÆÇ¸Å½Å°í¹øÈ£:19-2990